Termos de Serviço – Luxenova

Última atualização: 06 de agosto de 2026

Bem-vindo(a) à Luxenova. Estes Termos de Serviço regulam o acesso e o uso do nosso site, bem como a compra dos produtos oferecidos em nossa loja. Ao acessar nosso site ou realizar um pedido, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço.

1. Objeto

Estes Termos de Serviço estabelecem os direitos e as obrigações da Luxenova e de seus clientes em relação ao uso do site e à compra de produtos disponibilizados em nossa loja.

2. Produtos

A Luxenova busca fornecer descrições, imagens e informações dos produtos com a maior precisão possível. No entanto, pequenas variações de cor, embalagem, design ou aparência podem ocorrer em razão de atualizações do fabricante ou das configurações do dispositivo utilizado para acessar o site.

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

3. Preços e Pagamento

Os preços exibidos no site são apresentados na moeda aplicável no momento da compra.

A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou pela plataforma de pagamento utilizada.

A Luxenova reserva-se o direito de alterar preços, promoções e ofertas a qualquer momento, sem prejuízo dos pedidos já confirmados.

4. Pedidos e Entrega

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado dentro do prazo informado em nosso site.

Os prazos de entrega são estimados e podem sofrer alterações em razão de fatores externos, incluindo atrasos das transportadoras, condições climáticas, feriados, fiscalização aduaneira ou outros eventos alheios ao controle da Luxenova.

O cliente é responsável por fornecer informações corretas e completas, especialmente o endereço de entrega.

5. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As solicitações de troca, devolução e reembolso serão tratadas de acordo com a nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível em nosso site.

6. Responsabilidades do Cliente

O cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante a compra;

• Utilizar o site de forma lícita e em conformidade com a legislação aplicável;

• Não praticar qualquer atividade fraudulenta ou que possa comprometer o funcionamento da plataforma.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, imagens, logotipos, fotografias, vídeos, gráficos, ícones e demais materiais, é protegido pelas leis de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização desses conteúdos sem autorização prévia e por escrito da Luxenova.

8. Limitação de Responsabilidade

A Luxenova não será responsável por atrasos ou impossibilidade de cumprimento de suas obrigações decorrentes de eventos de força maior ou de circunstâncias fora de seu controle, incluindo falhas de transportadoras, desastres naturais, interrupções de serviços de comunicação ou outras situações imprevisíveis.

9. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais.

10. Alterações dos Termos

A Luxenova poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site.

11. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato conosco:

E-mail: contato.lojaluxenovabrazil@gmail.com

Nossa equipe terá o prazer em atendê-lo(a).

12. Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pela legislação aplicável ao comércio eletrônico, à proteção do consumidor e à proteção de dados pessoais.

Sempre que possível, eventuais conflitos serão solucionados de forma amigável. Não sendo possível um acordo, o caso será submetido ao foro competente, conforme previsto na legislação aplicável.